淘宝代运营，顾名思义就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备有丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝管理客服为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司操劳。
1、网络销售平台搭建
市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定阶段规划。项目团队组建：为每个客户建立一个独立完整的项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理。
2、品牌营销推广
软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版。
3、产品拍摄及美工服务
拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在长沙有一个高配置摄影棚。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。
4、商城网店运营服务
数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
5、电子商务深层策略报告
企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
一、专业商品管理
1）店铺装修、产品拍照
2）产品分类、产品定位。
3）宝贝描述设计、商品上下架规划,标题优化。
4）网店维护、网店优化、日常经营管理、为客户提供网店运营的全面解决方案 。
二、专业营销管理
结合商家的销售目标，解决线上线下的产品品牌，公司品牌推广。以低成本、高效率，整合型方式提供推广服务。
1）设定产品组合与套餐优惠服务。
2）设计店内促销活动及特惠套餐。
3）专业店铺优化，与顾客沟通参与推广活动（推广活动包括京东自身的活动，产品在百度上的SEO优化等）。
4）活动管理：比如京东定期举行的一些促销活动。（我们不向你们多收取费用，只含京东收取的费用）
三、京东工具使用
1、买就送
2、套餐促销
3、赠品促销
四、专业客服管理
1、专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；
2、电子商务订单处理；
3、商品上架下架服务；
4、定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚。
五、商家需做到如下
1）保证产品充足的货源及产品的品质。
2）保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌。
3）商品知识的普及。
4）负责买家订单的及时发货。
5）负责买家订单的退换货服务
1·旺铺开通，首页形象是否满意？是否能吸引您的潜在客户？
2·是否设置好了最合适的产品推荐？
3·您的产品曝光量、点击量、回馈量是否让您满意？
4·是否能以专业的角度来设置产品关键词？
5·是否能以专业的角度来编辑您的产品信息？
6·您的产品信息指数是否能够达到5颗星？
7·是否能够对行业信息进行分析，然后选择合适的时间进行产品更新？
8·您每天有多少时间来管好您的诚信通商铺？
9·您请的网管是否能够很好的给您带来商铺价值？
10·如果您竞价了，那么每天的费用是否是您最担心的事情呢？
以上这些问题正是困扰着大多数阿里会员的关键，不是我们不能做好网络营销，不是网上做生意很难，不是阿里的平台不好，究其最大的原因是因为我们没有太多的精力去把玩电脑进行网上的操作，没有太多时间去学习互联网营销的知识;导致我们的旺铺人气下降，询盘客户少！经营一个店铺就像经营一家公司一样，需要投入持之以恒的精力及专业的网络营销技巧，而这些却恰恰是我们的专业;
阿里巴巴目前拥有全球最大的商品供求信息库，如果能够应用好自己的诚信通平台，让自己商铺产品的排名靠前，提高产品的曝光量和回馈量，效果还是不错的，那么托管服务包含了哪些内容呢？
1·旺铺装修，一流的美工作业，能让您的企业形象得到保证。
2·专业美工图片制作，吸引客户关注产品信息。可制作水印，避免同行盗图。
3·合理应用好商铺推荐位，我们会根据您行业的搜索信息进行调整，让潜在用户最大限度的找到您的企业，提高曝光量和回馈量。
4·专业的产品关键词编辑和产品信息修改，产品关键词和页面关键词密度是搜索排名的重要依据。
5·将您的每条信息的健康指数都达到5颗星。
6·按行业检索每天分批进行3次的产品更新。
7·每月数据报表制作，您可以对每天的商铺信息进行了解，数据分析。
8·专业sem技术支持，让各搜索引擎也能找到您的商铺。
1·服务监管：托管不等于不管，合作双方应该是一种合作的关系，多沟通，多提意见，才能给您带来更全面和更周到的服务。
2·保持旺旺在线登陆，您不需要请专业的人管理，只要您的员工对您的产品足够的了解就可以，旺旺保持在线，您的客户才能在第一时间联系到您。
我们的专业，我们的特长是在现有的电子商务平台上帮您策划的更加专业，高效，实现旺铺的美观及高人气量，提升产品的曝光量及点击量，从而转化成有效的客户询盘流量！ 但最后客户是否能与你成交，这还需要您的帮忙，因为产品的特性，价格，用途，这些，您比我们专业！
双方建立在互相信任的基础，相互沟通交流，最后实现共赢！